Ingangsdatum: 01.06.2025

Welcome to www.witabag.com! We're thrilled to have you here. We strive to make your shopping journey as seamless and enjoyable as possible, and these terms outline how we do that. If you ever have questions, don’t hesitate to reach out—our team is always ready to assist!
 

1. bedrijfsinformatie & wettelijk kader

1.1 Orvion OÜ operates Witabag and is registered in Estonia under number 17074729.
1.2 Our VAT number is EE102780419, and our registered office is at Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia.
1.3 You can reach us via phone +372 5368 6550 or email support@witabag.com.
1.4 All transactions on this website are governed by Estonian law and any disputes will be resolved in Estonian courts.
 

2 Producten, Beschikbaarheid & Intellectueel eigendom

2.1 Wij bieden een zorgvuldig samengestelde selectie van originele producten - waaronder tassen, kleding, sieraden, schoenen, zonnebrillen, horloges en accessoires - van wereldwijd bekende merken, die allemaal gedekt worden door een fabrieksgarantie van 1jaar.

2.2 Wij doen ons best om nauwkeurige beschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en voorraadinformatie weer te geven; productdetails kunnen echter af en toe zonder kennisgeving worden gewijzigd.

2.3 Alle weergegeven handelsmerken en logo's behoren toe aan hun respectieve eigenaars; Witabag branding-naam, logo, ontwerp-is exclusief eigendom van Orvion OÜ en wordt beschermd door intellectueel eigendomsrecht.

2.4 U mag de inhoud van de site uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden gebruiken; ongeoorloofde reproductie, distributie of commerciële exploitatie is ten strengste verboden.
 

3. bestellen, betalen & verzenden

3.1 Bestelproces & Betaling

• U kunt op onze website bestellingen plaatsen met beveiligde betaalmethoden zoals creditcards/debetkaarten, PayPal Play Mobile, en andere belangrijke opties.

• De betaling wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling in rekening gebracht, en uw bestelling wordt per e-mail bevestigd.

• Prijzen worden weergegeven in EUR en zijn inclusief BTW. Wij behouden ons het recht voor om prijsfouten voor verzending te corrigeren.

3.2 Verzending & Levering

• Wij verzenden naar alle EU-landen en bieden zowel standaard- als expresbezorgingsopties.

• De geschatte levertijd is 2 - 7 werkdagen, afhankelijk van de locatie.

• Bestellingen boven €1,000 worden gratis verzonden.

• Na verzending ontvangt u een trackingnummer; vertragingen veroorzaakt door de vervoerder kunnen voorkomen en vallen buiten onze controle.

3.3 Bestelbeperkingen & Annuleringen

• Wij behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen goeddunken te weigeren of te annuleren, bijv. vanwege voorraadbeperkingen of verdenking van misbruik.

• U kunt uw bestelling vóór verzending annuleren; na verzending geldt ons retourbeleid van 14dagen (zie sectie  4).

​

4. retourzendingen, terugbetalingen & aansprakelijkheid

4.1 Retourbeleid

• U kunt ongeopende, ongebruikte producten - compleet met labels en originele verpakking - binnen 14 dagen na levering retourneren.

• Geef bij beschadigde of onjuiste artikelen duidelijke foto's van de externe verpakking, alle streepjescodes en het product zelf.

• Wij behouden ons het recht voor om uw terugbetaling te verminderen als geretourneerde artikelen onvolledig of inconsistent zijn.

4.2 Verwerking van terugbetalingen

• Restituties worden binnen een redelijke tijd na ontvangst en controle van de geretourneerde producten teruggestort op uw oorspronkelijke betaalwijze.

• De kosten van de retourzending voor het terugsturen van wijzigingen kunnen voor uw rekening zijn, tenzij anders overeengekomen.

4.3 Beperking van aansprakelijkheid

• Onze producten worden "as-is" geleverd en wij wijzen alle impliciete garanties af, tenzij dit wettelijk verplicht is.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder vertragingen in de verzending, op voorwaarde dat er een standaardschatting van de verzending werd gegeven.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor problemen die voortkomen uit externe vervoerders, betalingsplatforms of gekoppelde externe websites.
   

Eindopmerkingen & Contact

Your trust means everything to us. These Terms & Conditions are here to ensure clarity, fairness, and protection for both parties. We may update them occasionally, so please check back from time to time.

If there’s anything you’re unsure about, ask us! We’re always happy to help—drop us a message via WhatsApp, Instagram, Facebook, live chat, call us at +372 5368 6550, or write to support@witabag.com.
 

Door te winkelen bij Witabag bevestigt u dat u deze Voorwaarden & hebt gelezen en begrepen en dat u ermee akkoord gaat. Veel plezier met winkelen - en welkom bij de Witabag familie! ✨